1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
zone699 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ประกอบด้วยสล็อตออนไลน์ คาสิโนสด การแทงบอล และบริการบันเทิงอื่นๆ สำหรับผู้เล่นที่บรรลุนิติภาวะ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ zone699
เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม zone699 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ zone699 ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการปกป้องข้อมูล
พันธกิจด้านความเป็นส่วนตัวของ zone699
zone699 ยึดมั่นในหลักการ "ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น" (Privacy by Design) ทุกระบบและกระบวนการของเราได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นลำดับแรก ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมทีหลัง
2ข้อมูลที่ zone699 เก็บรวบรวม
zone699 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (ถ้ามี) | ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้ | ความปลอดภัย |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินเดิมพัน | การให้บริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทกับซัพพอร์ต ประวัติการร้องเรียน | ปรับปรุงบริการ |
zone699 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลเชื้อชาติหรือศาสนา และข้อมูลละเอียดอ่อนอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
zone699 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม zone699
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งเตือนธุรกรรม ประกาศโปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎระเบียบทางการเงิน
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบในการใช้งาน zone699
หลักการใช้ข้อมูลน้อยที่สุด
zone699 ยึดหลัก Data Minimization คือใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลที่เก็บเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งไปใช้เพื่ออีกวัตถุประสงค์หนึ่งโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
zone699 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกเปิดเผยให้กับบุคคลภายนอกได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและมีสัญญาการรักษาความลับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย zone699 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกและแพลตฟอร์ม
- การโอนกิจการ: หาก zone699 มีการควบรวมกิจการหรือโอนสิทธิ์ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของตน
ข้อตกลงกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ zone699 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผ่านการประเมินความปลอดภัยก่อนที่จะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
zone699 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกสถานการณ์ มาตรการความปลอดภัยหลักของ zone699 ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิก เฉพาะทีมงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
แจ้งเหตุละเมิดข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมง
หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลสมาชิกอาจได้รับความเสียหาย zone699 มีขั้นตอนการแจ้งเตือนที่ชัดเจนโดยจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบเหตุการณ์
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
zone699 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การทำงานของแพลตฟอร์ม | ตลอด Session |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษา หน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด | 30 วัน |
| คุกกี้วิเคราะห์ | สถิติการใช้งาน เพื่อพัฒนาบริการ (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน) | 90 วัน |
ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ zone699 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ zone699 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมเพื่อขายข้อมูลให้กับผู้โฆษณาบุคคลที่สาม
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก zone699 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง zone699 พร้อมดำเนินการให้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ zone699 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ zone699 ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ zone699 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต zone699 ผ่านช่องทางแชทออนไลน์หรืออีเมล zone699 จะดำเนินการตอบรับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ
8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
zone699 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม จะเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต จะเก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนานั้นสิ้นสุด
- ข้อมูล Log การเข้าใช้งานจะเก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- หลังจากบัญชีถูกปิด zone699 จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายใน 90 วัน โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
การทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล zone699 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างถาวร
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
zone699 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ zone699 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน zone699 ต่อหลังจากนั้น ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
ท่านสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายได้ที่หน้านี้เสมอ โดยดูจากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบน
10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน zone699 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
แชทออนไลน์
ช่องทางที่เร็วที่สุด ทีมงาน zone699 พร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบเร็วภายใน 5 นาที
อีเมล
ส่งคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่ support@zone699.app zone699 จะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ พร้อมหมายเลขอ้างอิงสำหรับติดตามความคืบหน้า